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Ayuda

¿Están asegurados los vechículos?

Todos nuestros vehículos incluyen por defecto un seguro de coche a terceros para garantizar, como mínimo, su Responsabilidad Civil.

No obstante ponemos a disposición de los clientes la posibilidad de ampliar el seguro para cubrir posibles eventualidades.

¿Cuáles son los métodos de pago para el servicio de alquiler de vehículos?

Para reservar su coche, tan solo necesita una tarjeta de crédito, pago por Paypal o trnsferencia bancaria . Al retirar el vehículo necesitará:

  • El vale de confirmación o vale electrónico, como prueba de que su reserva está prepagada.
  • La tarjeta de crédito/débito del conductor principal, con saldo suficiente para cubrir el depósito de seguridad.
  • El permiso de conducir del conductor principal, con una antigüedad mínima de 12 meses (en ocasiones, de 24 meses).
  • Su pasaporte o documento de identidad y cualquier otro documento que el proveedor requiera.

¿Cómo alquilo un vehículo?

Tan solo tiene que elegir a través de nuestra web, el modelo de vehículo que desea, entre los que tenemos disponibles, así como el tiempo que desea disponer de dicho vehículo y los lugares de recogida y de entrega.

¿Puedo cambiar el vehículo después de la reserva?

Para efectuar el cambio de vehículo deberá anular la reserva del vehículo ya reservado con una antelación mínima de 48 horas mediante mail a [email protected] o contactar con nosotros mediante el teléfono 616 489 957  y hacer una nueva reserva de vehículo.

¿Qué aspectos son los más importantes a la hora de elegir un coche?

  • Tamaño: viajará con más comodidad si escoge un vehículo que disponga de suficiente espacio para los pasajeros y las maletas.
  • Opción de combustible: si no tiene pensado hacer muchos kilómetros, la opción de combustible “Lleno/Lleno” puede resultarle mucho más económica.
  • Utilidad: Dependiendo de la utilidad puede elegir entre nuestra gama de coches y/o furgonetas.

 

¿Qué debo hacer si hay una avería o accidente?

Todos nuestro vehículos  de alquiler están bien conservados y  disponen de un excelente servicio de mantenimiento.

No obstante en caso de avería o accidente provocado por  fallo del vehículo, dispondrá de un nuevo vehículo de alquiler de características similares o superiores.

Si la avería es producida por un uso negligente del vehículo, las condiciones serán las recogidas según la modalidad de seguro contratado.

¿Puedo reservar un coche para otra persona?

Sí, siempre y cuando dicha persona cumpla con estos requisitos. Sólo tendrá que introducir sus datos al realizar la reserva.

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